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裴染从外卖小哥手里接过装蛋糕的袋子，“谢谢。”就想关门。
小哥在门缝里挣扎：“商家让我问，送错了，您不会给差评吧？”
裴染：“不会。”
差评什么差评，披萨好吃极了。
抹茶蛋糕和冰可乐也相当不错，吃饱喝足，裴染才点了手环备忘录上报修供暖的市政热线电话。
市政热线很快接通了，比裴染预计的快得多。
对面是个非常动听的男低音，听完报修后，语气中满是歉意。
“我已经把您的问题记录在系统里，稍后会尽快安排工作人员上门，不过受罢工影响，可能需要一段时间……”
声音低沉温柔，仿佛有无穷耐心。
其实接电话的只是个人工智能。
或者换个时髦的说法——市政服务ai代理人，它们专职负责多线程处理市民的投诉，能同时接听无数个投诉电话，比人类有效率�
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